Certains grils électriques + mode charbon de bois Bistro Pro™ Char-Broil rappelés en raison d'un risque potentiel de choc électrique
- Dernière mise à jour
- 2026-09-17
- Catégorie
- Appareils ménagers
- Problème
- Risque de choc électrique
- Type de risque
- Choc électrique
De onde vem o dado
Page officielle du rappel de Santé Canada
Cuidado
Ceci est une information de sécurité, pas un conseil
O que fazer com isso
Que faire si vous possédez ce produit
Quel est le risque avec Gril électrique + mode charbon de bois Bistro Pro™ Char-Broil ?
Gril électrique + mode charbon de bois Bistro Pro™ Char-Broil a été annoncé le mois dernier, dans la catégorie « Appareils ménagers ». Risque de choc électrique C'est le risque signalé publiquement par l'entreprise et par Santé Canada ; cela ne veut pas dire que chaque unité est défectueuse.
Que faire si vous possédez ce produit ?
Les consommateurs devraient immédiatement cesser d'utiliser le produit rappelé et communiquer avec Char-Broil pour obtenir une trousse de réparation. Pour s’inscrire au rappel et demander une trousse de réparation gratuite, les clients devraient utiliser le formulaire de commande en ligne à l’adresse charbroil.com/BistroProFix (en anglais seulement). La trousse de réparation comprend des instructions pour accéder au raccordement du fil de mise à la terre et le fixer, les outils nécessaires à la réparation (un tournevis à rallonge et une clé de 5/16 po (8 mm)), ainsi qu’une étiquette à apposer sur l’appareil pour certifier que la réparation a bien été effectuée. Une vidéo démontrant les étapes de réparation est disponible ici : https://www.charbroil.com/2026BistroProRepairVideo (en anglais seulement). Char-Broil offre une carte-cadeau d’une valeur de 25 $, valable chez les revendeurs participants, aux consommateurs qui fournissent une preuve de la réparation effectuée.Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Char-Broil par téléphone au 866-671-7988 de 6 h à 18 h HR, du lundi au samedi, ou par courriel à recall@charbroil.com ou consulter le site Web de l’entreprise. Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Char-Broil.Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux. Pour la procédure exacte concernant « Gril électrique + mode charbon de bois Bistro Pro™ Char-Broil », communiquez avec l’entreprise par les coordonnées indiquées sur la page officielle du rappel, liée ci-dessous.
Glossário: os termos desta página
Rappel
Un avis public d'un organisme de réglementation ou de l'entreprise elle-même demandant aux consommateurs de cesser d'utiliser, retourner, réparer ou échanger un produit qui ne répond pas à une exigence de sécurité.
Mesure corrective
Ce que l'entreprise propose pour résoudre le problème : un remboursement, une réparation gratuite, un produit de remplacement, ou des instructions pour jeter l'article en toute sécurité.
Risque
La façon précise dont un produit peut blesser quelqu'un — par exemple étouffement, incendie, choc électrique ou chute — telle que décrite par l'organisme de réglementation ou le fabricant.
Glossaire des rappels de produits — todos os 7 termos.